O plano de saúde não pode negar a internação em urgência e emergência em UTI superiores à 24 horas de vigência do contrato do plano de saúde, razão pela qual essa negativa se mostra ilegítima e abusiva, passível de obrigá-lo a fornecer o tratamento, cirurgia, internação em UTI e todos os insumos necessários ao tratamento da urgência/emergência.

Realizamos alguns serviços antes de darmos um parecer ou ação para nosso cliente, dentre eles:

• Busca jurisprudencial e doutrinária sobre o problema, para formar uma base sempre sólida e segura, com a minoração de riscos para o nosso cliente;
• Consulta com banco de dados ou outros serviços necessários para propor soluções ou parecer ao cliente;
• Petições claras, objetivas e com a tipografia voltada para o convencimento e julgamento mais favorável ao cliente;
• Reunião com a equipe sempre para tomar decisão conjunta sobre melhores caminhos a serem tomados;
• Cuidado com o cliente desde o atendimento, durante e posteriormente ao processo/parecer;
• Utilização de tecnologia de última geração e ferramentas jurídicas para agregar valor na solução jurídica. 
• Se o cliente optar, poderá ser realizada uma reunião virtual para esclarecimentos jurídicos; 

Para melhor entendimento, o cliente deverá realizar no contato via whatsapp ou outro modo: 

1) realizar uma descrição pormenorizada do problema jurídico e 

2) enviar a documentação necessária para entendermos e traçarmos a estratégia indispensável à solução jurídica.

É recomendável ter digitalizado (pode usar o aplicativo CamScam) ou o arquivo PDF: 

3) o comprovante de endereço atualizado

4) Identidade

5) Relatórios Médicos e demais laudos que indiquem a necessidade e a urgência situação de saúde, bem como a urgência dos procedimentos, com a respectiva indicação de estudos que baseiam a necessidade do referido procedimento/tratamento

6) Comprovação da negativa formal do plano de saúde e eventuais e-mails em PDF (geralmente o hospital fornece o motivo da negativa, buscando no aplicativo do plano na aba “autorizações” ou solicitando junto ao plano o envio imediato – pela lei eles tem até 24 horas para dar a negativa) 

(uma dica quando a negativa é enviada por e-mail é que você consegue abrir o e-mail e usar a função [imprimir>print to PDF] para salvar em PDF ou você pode usar ferramentas de Captura de Tela e salvar em PDF.

7) Cartão do Plano e comprovação de quitação (geralmente no aplicativo do plano contém tais documentos);

8) Demais documentos que sejam necessários para entender todo o problema jurídico.

9) Se for pedir justiça gratuita (quando não tem condições de arcar com as custas – em geral da em torno de 800,00 / 1.200,00 (que serão ressarcidas ao final do processo por quem perder) deve juntar:

a) declaração de isenção de imposto de renda (se for o caso) disponível no seguinte link: declaração de isenção;

b) contracheque ou carteira de trabalho indicando o salário, ou demissão (+ eventual carta de demissão);

c) gastos (condomínio, água, luz, despesas básicas, internet, plano, etc.) para serem colocados na petição em contraste com o cheque e demonstrar a ausência de condições para arcar com as despesas processuais. 

Você pode entrar em contato pelo botão em vermelho no centro da página ou botão verde do whatsapp no canto inferior direito.

Para adiantar o atendimento e preenchimento dos documentos, se for interesse do cliente pelos nossos serviços especializados, poderá preencher o seguinte formulário de atendimento da JPJR Advocacia:

Formulário de Atendimento JPJR Advocacia